Nexly logoNexly
EnglishBook demo
ShopifyShopifyShipmondoShipmondo3PL

Returneringer der føles som dit eget brand.

Selvbetjening af retur og bytte til Shopify-butikker. Kunderne får labels med det samme, jeres 3PL sender, og dit team har ét overskueligt dashboard.

Book demo Prøv en nem retur eller ombytning

GLS · PostNord · DAO · Bring · DHL · DPD

retur.dinbutik.dkLabel sendt

Ordre #1042

Hvad sender du retur?

Loom uldsweater

Navy · M

Bytte → L

Twill bukser

Ecru · 32

Retur
Gratis GLS-returlabel · sendt til kunden
Hvorfor Nexly

Hvad Nexly optimerer ift. en normal returportal.

De fleste returportaler stopper ved at sende en label. Nexly håndterer hele forløbet — labels, bytte, Shopify-tilbageskrivning, analyse og EU-overholdelse — i ét brandet flow.

En normal returportalNexly logoNexly
ReturlabelBookes i hånden i fragtportalen eller vedhæftes et svar i mailenUdstedes automatisk via jeres 3PL, gemmes og sendes til kunden
BytteKunderne får refusion — for bytte er for sværtLive Shopify-varianter, bytte med ét klik, prisforskel via Shopify-checkout
TilbageskrivningSupport sætter en manuel noteRetur, bytte og annullering skrives direkte på Shopify-ordren
Status & sporingKunden skriver og spørger, hvor sagen erBrandet statusside, automatiske mails og QR-afleveringskode
EU-fortrydelsesretManuelt tjek om ordren må annulleresEU-annullering med ét klik, skrevet på ordren
AnalyseIngen — returneringer forsvinder i supportenLive-analyse og AI-anbefalinger pr. produkt og årsag
BrandingGenerisk formular på et andet domæneJeres logo, farver, portal-URL og mail
FragtreglerÉn label-type, valgt pr. sagPr. land og pr. fragtfirma, fra jeres gemte 3PL-skabeloner
Sådan virker det

Tre trin til automatiske returneringer.

Kunden finder sin ordre

Ordrenummer og e-mail. Ingen konto, ingen mails frem og tilbage, ingen PDF-formularer.

Retur eller bytte, vare for vare

Bytte henter live varianter fra Shopify, så et størrelsesskift aldrig ender som en refusion.

Returlabel udstedes med det samme

Bookes via jeres egen 3PL, med fragtregler pr. land for GLS, PostNord, DAO, Bring, DHL og DPD.

Brands der kører returneringer på Nexly.

La CanadienneRueda VelozStampe Denmark
Cases

Hvad der ændrede sig, da returneringer stoppede med at være manuelle.

Illustrative tal baseret på typiske Shopify + 3PL-opsætninger. Faktiske resultater varierer pr. butik, sæson og kategori.

Rueda VelozRueda Veloz

Cykelbeklædning · Spanien

Fra mail-tennis til selvbetjente labels.

Rueda Veloz udskiftede et maildrevet returflow med en brandet portal. Kunden vælger selv størrelsesskift mod live Shopify-varianter og får label med det samme.

Læs hele historien

−45%

Tid på returhåndtering

41% → 52%

Bytte frem for refusion

−38%

Supporttickets på retur

IntegrationsShopifyShopifyShipmondoShipmondo
Rueda Veloz
Stampe DenmarkStampe Denmark

Made-to-order · Danmark

Regneark ud, lagersyn ind.

Stampe Denmark gik fra regneark-styrede manuelle returneringer til fragtrouting pr. land — labels udstedes automatisk, og lageret ser, hvad der kommer retur.

Læs hele historien

2 dage → samme dag

Tid til label

gns. 11 → 6 dage

Returneringer afsluttet

+65k kr./år

Fastholdt bytteomsætning

IntegrationsShopifyShopifyShipmondoShipmondo
Stampe Denmark
Inde i Nexly

Det rigtige produkt — ikke et mockup.

Alt herunder er Nexly på en rigtig Shopify-butik — kundeportalen, kontrolpanelet og regelmaskinen pr. butik.

Kundeportal — ordreopslag og labels med det samme
Kundeportal — ordreopslag og labels med det samme
Bytteflow — skift til anden størrelse eller produkt, prisforskel håndteres
Bytteflow — skift til anden størrelse eller produkt, prisforskel håndteres
Kontrolpanel — alle returneringer og bytter samlet pr. ordre
Kontrolpanel — alle returneringer og bytter samlet pr. ordre
Portalindstillinger — branding, regler og fragtskabeloner pr. butik
Portalindstillinger — branding, regler og fragtskabeloner pr. butik
Analyse & AI-indsigt

Dine returneringer fortæller dig noget. Nexly læser det.

Hver retur kommer med en årsag, et produkt og en variant. Nexly samler det i live-analyse — hyppigste årsager, mest returnerede produkter, retur kontra bytte over tid — og lader AI omsætte det til konkrete forbedringer af størrelsesguides, produktsider og kvalitet.

Læs: brug returdata til at forbedre forretningen
Analyse & AI-indsigt
  • Hyppigste returårsager med andel, pr. butik og periode
  • Produkt-dybdegang: hvilke størrelser kommer retur, hvad byttes de til, og kundens kommentarer
  • AI-anbefalinger pr. produkt — rangerede indsigter og næste skridt
  • Lande, statusser og refunderet værdi i ét panel
Pris

Én pris. Alt inkluderet.

649 kr.

pr. måned

+ 1,99 kr. pr. returnering/bytte

Én butik, ubegrænsede brugere. Jeres 3PL-aftale, jeres fragtpriser. Opsig når som helst.

Kom i gang med din butik
Book demo

Se Nexly på jeres egen butik.

Fortæl os om jeres butik, så viser vi portalen, Shopify-integrationen og 3PL-opsætningen på 20 minutter.

Vælg tidspunkt (CET)

Alle tider er i dansk tid (CET). Overstreget = optaget.

Se det i aktion

Fra kundens retur til jeres backend

Se hele flowet: kunden anmelder en retur i portalen, og I følger sagen i Nexlys backend — med labels, analytics og AI-indsigt.